ในช่วงเวลาที่ตลาดอสังหาฯไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ทั้งภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น และหนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับน่ากังวล
กลุ่ม “Gen Z” หรือกลุ่มผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 – 2012 ซึ่งกำลังก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานและเริ่มมีกำลังซื้อเป็นของตัวเอง กำลังกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมและความต้องการของ Gen Z กลับมีแนวโน้มที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้ธุรกิอสังหาริมทรัพย์ต้องปรับตัวครั้งใหญ่เพื่อตอบรับกับ “ผู้เล่น” กลุ่มใหม่
เมื่อ “การเช่า” กลายเป็นทางเลือกแรก
ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า กว่า 66% ของ Gen Z และ Gen Y มีความสนใจกับการ “เช่า” ที่อยู่อาศัยมากกว่าที่จะซื้อเป็นของตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้หญิงที่มีสถานะโสด หรือกลุ่มคนที่อยู่คนเดียว และมีกำลังจ่ายค่าเช่าเฉลี่ย 5,000 – 10,000 บาทต่อเดือน เหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังแนวคิด “Generation Rent” นี้มาจากหลายปัจจัย
- ความยืดหยุ่นในชีวิต: Gen Z เติบโตมาในยุคแห่งความผันผวน และให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิต หรือการค้นหาประสบการณ์ใหม่ ๆ ทำให้การผูกมัดกับภาระหนี้ระยะยาวจากการซื้อที่อยู่อาศัยไม่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์นี้
- กำลังซื้อที่จำกัด: ราคาอสังหาริมทรัพย์ที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สวนทางกับรายได้เริ่มต้นของคนรุ่นใหม่ ทำให้การเก็บเงินดาวน์เป็นเรื่องที่ท้าทายของผู้บริโภค และสำหรับผู้ที่มีเงินออมเพียงพอที่จะซื้อที่อยู่อาศัยมีเพียง 24% ในขณะที่ 64% เผยว่าไม่มีเงินเก็บเพียงพอจึงเลือกเช่าอยู่
- ภาระหนี้สินและการเข้าถึงสินเชื่อ: Gen Z จำนวนมากยังคงมีภาระหนี้สินจากการศึกษา ทำให้การขอสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยเป็นเรื่องยากขึ้น นอกจากนี้ มาตรการ LTV (Loan-to-Value) และความเข้มงวดในการพิจารณาสินเชื่อของธนาคารก็เป็นอีกหนึ่งอุปสรรคสำคัญ โดยเฉพาะสำหรับอสังหาริมทรัพย์ราคาต่ำกว่า 3 ล้านบาท
- ความซับซ้อนและความไม่โปร่งใส: Gen Z มองว่ากระบวนการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์มีความยุ่งยาก ซับซ้อน และขาดมาตรฐาน และกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ต้องการการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว ซึ่งแตกต่างจากวิธีการของบริษัทอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิม
เมื่อ “ความต้องการ” กำลังเปลี่ยนโฉมตลาด
ทั้งนี้แม้ว่าแนวโน้มของการ “เช่า” จะเด่นชัด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ากลุ่ม Gen Z จะมีความต้องการเป็นเจ้าของอสังหาฯ เลยทันที เพราะกลุ่ม Gen Z ยังมีความไม่พร้อม ทางด้านการเงิน จึงเลือกที่จะเช่าอยู่มากกว่า และเป็นเหตุผลที่ทำให้ตลาดอสังหาฯ ดูซบเซา
โอกาสสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในการเข้าถึง Gen Z จึงอยู่ที่การทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะตัวของพวกเขา
เจาะลึกไลฟ์สไตล์ของกลุ่มผู้บริโภค Gen Z
- ที่อยู่อาศัยรักษ์โลกและสุขภาพ: Gen Z ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมและสุขภาพเป็นอย่างมาก โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่ถึง 91% ยินดีจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเพื่อซื้อที่อยู่อาศัยที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเป็นมิตรต่อสุขภาพ เช่น บ้านที่มี Solar Cell, EV charger รวมถึงมีพื้นที่สีเขียวอยู่รอบตัวบ้าน
- ทำเลที่ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์: แม้จะเน้นความยืดหยุ่น แต่ Gen Z ก็ยังคงมองหาทำเลที่ใกล้ระบบขนส่งสาธารณะ เดินทางสะดวก และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกเช่า รวมถึงการเลือกซื้อคอนโดในอนาคต
- Co-living spaces และ Micro-apartments: รูปแบบที่อยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ความยืดหยุ่นและราคาที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น มีพื้นที่ Co-living spaces มีฟังก์ชันการใช้งานที่ครบครัน ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบถ้วน
- ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: Gen Z เติบโตมากับเทคโนโลยี พวกเขาคุ้นเคยกับการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัล ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่นำเทคโนโลยีมาใช้ จะสามารถเข้าถึงกลุ่มนี้ได้ดีมากกว่า
- บ้านมือสอง: ในภาวะที่บ้านใหม่ราคาสูงขึ้น บ้านมือสองที่มีราคาเข้าถึงง่ายกว่าอาจเป็นทางออกสำหรับ Gen Z ที่ต้องการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไม่สามารถมองข้ามอิทธิพลของผู้บริโภค Gen Z ได้อีกต่อไป แม้ว่า Gen Z ส่วนใหญ่จะยังคงอยู่ในสถานะ “ผู้เช่า” แต่ในอนาคตพวกเขาจะกลายเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพในอนาคต การปรับตัวของนักลงทุนจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง
- เพิ่มทางเลือกให้ตอบโจทย์กับการเช่า: เพิ่มทางเลือกที่อยู่อาศัยประเภทเช่าที่หลากหลายและยืดหยุ่น ตอบรับไลฟ์สไตล์การเคลื่อนที่ของกลุ่ม Gen Z
- นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้: ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการนำเสนอข้อมูล การตลาด การสื่อสาร และการบริหารจัดการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค
- เน้นเรื่องความยั่งยืนและสุขภาพ: พัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมสุขภาพ
- ปรับกลยุทธ์การตลาดและการขาย: สื่อสารด้วยภาษาที่กลุ่มผู็บริโภค Gen Z เข้าใจ และใช้ช่องทางที่พวกเขาเข้าถึงได้ง่าย เช่น โซเชียลมีเดีย รวมถึงให้ความรู้ด้านการเงินและการลงทุนเพื่อเตรียมพร้อมสู่การเป็นเจ้าของในอนาคต
- ลงทุนโมเดลธุรกิจใหม่ๆ: เช่น การลงทุนในอสังหาริมทรัพย์เพื่อการปล่อยเช่าโดยเฉพาะ หรือการพัฒนา Co-living spaces และ Micro-apartments
การทำความเข้าใจผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z อย่างลึกซึ้ง และการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ จะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เติบโตได้อย่างยั่งยืน